 | Die avanexCard |  |
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| Die avanexCard ist die persönliche Versichertenkarte für Kundinnen und Kunden von avanex. Sie wird Anfang Jahr allen grundversicherten Personen
automatisch zugestellt.
Als Kundin oder Kunde von avanex erhalten Sie Anfang 2010 Ihre neue Versichertenkarte. Die Versichertenkarte hat wie bei allen Krankenversicherern ein aktualisiertes
Erscheinungsbild und enthält aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ab 2010 Ihre neue 13-stellige AHV-Nummer sowie einen Mikrochip. Sie ist eine individuelle, auf Ihren Namen
ausgestellte Karte und darf nur von Ihnen persönlich verwendet werden.
Wichtig: Tragen Sie Ihre neue avanexCard immer bei sich und weisen Sie sie bei jedem Leistungsbezug vor. Die Leistungserbringer (Ärzte, Spitäler, Apotheken etc.)
sind verpflichtet, die Administrativdaten der Karte bei der Rechnungsstellung anzugeben.
Erklärungen zur neuen Versichertenkarte (PDF)
Die Vorteile Ihrer neuen avanexCard im Uberblick
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Mikrochip für Administrativdaten und optional auch für Notfalldaten
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bargeldloser Medikamentenbezug in Schweizer Apotheken
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einfacher Arzt- und Spitalkontakt im In- und Ausland
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Notrufnummer im In- und Ausland
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vereinfachte Abrechnung
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AHV-Nummer für eine Vereinfachung des administrativen Prozesses
Was kann Ihre neue avanexCard?
In der Schweiz
Wie bisher erleichtert die avanexCard den Kontakt mit Ärzten, Spitälern und Apotheken. Sie enthält neben der Versichertennummer alle notwendigen Angaben zum
Versicherungsschutz und ermöglicht den bargeldlosen Medikamentenbezug.
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Bargeldloser Medikamentenbezug
Nach Vorlage der Karte und des ärztlichen Rezepts in der Apotheke wird die Rechnung direkt an uns gesandt, und wir verrechnen Ihnen nur den Selbstbehalt. Zudem
können Sie auch solche Medikamente beziehen, die nur von der Zusatzversicherung vergütet werden. Dies ist nur möglich, wenn Ärzte, Spitäler und Apotheken
Informationen über Ihre Zusatzversicherung abfragen können. Wenn Sie dies nicht möchten und auf den Vorteil verzichten wollen, teilen Sie das bitte Ihrem
Kundendienst schriftlich mit. Die Adresse Ihres Kundendienstes ist auf der Police oder auf Ihrer avanexCard ersichtlich.
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Notfalldaten
Es besteht die Möglichkeit, bei einem Arzt Notfalldaten wie Ihre Blutgruppe, Allergien oder Notfalladressen speichern zu lassen. Diese Daten können Sie mit einem
PIN-Code schützen lassen. Für Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Arzt.
Im Ausland
Die Rückseite Ihrer avanexCard ist gleichzeitig Ihre europäische Versichertenkarte und sieht in allen europäischen Ländern gleich aus. Dadurch wird
sichergestellt, dass alle Ärzte und Spitäler die Karte sofort erkennen. Bei einer Erkrankung oder einem Unfall in einem EU- oder EFTA-Land sorgt sie dafür, dass
alle benötigten medizinischen und pflegerischen Leistungen erbracht werden. Für diese gelten die Gebührensätze und die Rechtsvorschriften des Staates, in dem
Sie sich aufhalten.
Das Onlineverfahren
Dank dem Onlineverfahren können Ärzte, Apotheker und Spitäler online alle Administrations- und Deckungsdaten abfragen. Dies führt zu einer Vereinfachung der
administrativen Abläufe. In den Apotheken ermöglicht dies den bargeldlosen Bezug auch von jenen Präparaten, die nur von der Zusatzversicherung vergütet werden.
Nach Vorlage Ihrer Karte wird die Rechnung direkt von der Apotheke an avanex gesandt. Avanex wird dann den Versicherten nur noch den Selbstbehalt verrechnen.
Falls Sie die Onlineabfrage bezüglich Ihrer Zusatzversicherung unterdrücken möchten, können Sie diese mittels schriftlicher Mitteilung an den zuständigen
Kundendienst sperren lassen. Die Adresse Ihres Kundendienstes ist auf der Police oder auf Ihrer avanexCard ersichtlich. Zu beachten ist, dass nach der Sperrung sämtliche
Medikamente, die von den Zusatzversicherungen vergütet werden, nicht mehr bargeldlos bei den Apotheken bezogen werden können.
Weitere Informationen zum Onlineverfahren können Sie zusätzlich in dem Positionspapier (PDF) nachlesen.
Kartenablauf per 31.12.2009 – was nun?
Die alte Karte kann bis zum Erhalt der neuen Versichertenkarte weiterhin für Arzt- und Spitalbesuche sowie für bargeldlosen Medikamentenbezug in der Schweiz eingesetzt
werden. Wenn Sie in ein EU- oder EFTA-Land reisen, empfehlen wir Ihnen, das Formular E-111 vorgängig bei Ihrem Kundendienst zu bestellen. Die Adresse Ihres Kundendienstes ist
auf der Police oder auf Ihrer avanexCard ersichtlich.
Versichertenkarten mit einem späteren Ablaufdatum als 31.12.2009 sind in der Schweiz und in den EU- und EFTA-Ländern weiterhin gültig.
Broschüre «Ihre neue avanexCard» herunterladen (PDF)
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