 | L'avanexCard |  |
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| L'avanexCard è la tessera d'assicurato personale per i clienti di avanex. Essa viene inviata automaticamente all'inizio dell'anno a tutte le persone
con un'assicurazione di base.
Quale cliente di avanex ricevete la vostra nuova tessera d'assicurato a inizio 2010. La tessera d'assicurato è ora unitaria presso tutti gli assicuratori malattia. In
conformità alle disposizioni legali, dal 2010 vi è indicato il nuovo numero AVS a 13 cifre e vi è anche un microchip. È una tessera personale, emessa a
vostro nome, che può essere utilizzata soltanto da voi.
Importante: portate sempre con voi la vostra nuova avanexCard e presentatela ogni volta che fruite di una prestazione. I fornitori di prestazioni (medici, ospedali,
farmacie, ecc.) sono tenuti ad indicare i dati amministrativi della tessera nella fatturazione.
Spiegazioni sulla nuova tessera d'assicurato (PDF)
I vantaggi della vostra nuova avanexCard in breve
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Microchip per i dati amministrativi e con l'opzione per i dati d'emergenza
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Acquisto di medicamenti senza contanti
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Contatto facilitato con i medici e gli ospedali in Svizzera e all'estero
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Numero d'emergenza in Svizzera e all'estero
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Fatturazione semplificata
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Numero AVS per una semplificazione del processo amministrativo
Che cosa offre la nuova avanexCard?
In Svizzera
Come finora, l'avanexCard facilita il contatto con i medici, gli ospedali e le farmacie. Oltre al numero d'assicurato, essa contiene tutti i dati necessari sulla copertura
assicurativa e consente l'acquisto di medicamenti senza contanti. Presentando la tessera e la ricetta medica, la fattura viene inviata direttamente a noi che vi fatturiamo
soltanto l'aliquota percentuale.
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Acquisto di medicamenti senza contanti
Potete inoltre acquistare anche medicamenti che vengono rimborsati unicamente dall'assicurazione integrativa. Ciò è possibile soltanto se i medici, gli ospedali
e le farmacie possono consultare le informazioni sulla vostra assicurazione integrativa. Se non lo desiderate e rinunciate a questo vantaggio, vogliate comunicarlo per iscritto al
vostro servizio clienti. L'indirizzo del vostro servizio clienti figura sulla polizza o sulla vostra avanexCard.
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Dati d'emergenza
Sussiste la possibilità di far salvare presso un medico i dati d'emergenza quali il vostro gruppo sanguigno, le allergie o gli indirizzi per le emergenze. Questi dati
possono essere protetti con un codice PIN. Per eventuali domande vogliate rivolgervi direttamente al vostro medico.
All'estero
Il retro della vostra avanexCard è al contempo la vostra tessera europea d'assicurato ed è identica in tutti i paesi europei. Ciò garantisce che tutti i
medici e ospedali riconoscano subito la tessera. In caso di una malattia o di un infortunio in un paese UE o AELS, vengono dispensate tutte le prestazioni mediche e
infermieristiche necessarie. Per tali prestazioni valgono le partecipazioni ai costi e le prescrizioni legali del paese nel quale soggiornate.
La consultazione online
Grazie alla consultazione online, medici, farmacisti e ospedali potranno consultare online tutti i dati amministrativi e sulla copertura. Questo conduce a una semplificazione
delle pratiche amministrative. Nelle farmacie ciò consente il ritiro dei medicamenti senza contanti, anche per quei preparati che vengono rimborsati unicamente
dall'assicurazione integrativa. Presentando la tessera in farmacia, questa invia la fattura direttamente a avanex. Successivamente avanex fattura agli assicurati solo l'aliquota
percentuale.
Se desiderate che la consultazione online non possa essere effettuata in relazione alle vostre assicurazioni integrative, potete comunicarlo per iscritto al servizio clienti
competente. L'indirizzo del vostro servizio clienti figura sulla polizza o sulla vostra avanexCard. Va osservato che in seguito a questo blocco tutti i medicamenti rimborsati
dalle assicurazioni integrative dovranno essere pagati in contanti al momento del loro ritiro in farmacia.
Ulteriori informazioni sulla consulenza online sono contenute nel documento di posizione (PDF).
Scadenza della tessera al 31.12.2009: cosa fare?
La vecchia tessera può essere impiegata per le visite mediche e gli ospedali nonché per l'acquisto di medicamenti senza contanti in Svizzera fino alla ricezione
della nuova tessera d'assicurato. Se vi recate in un paese dell'UE o dell'AELS, vi raccomandiamo di ordinare prima il formulario E 111 presso il vostro servizio clienti.
L'indirizzo del vostro servizio clienti figura sulla polizza o sulla vostra avanexCard.
Le tessere d'assicurato con date di scadenza posteriori al 31 dicembre 2009 restano valide in Svizzera e nei paesi dell'UE e dell'AELS.
Scaricare l'opuscolo «La nuova avanexCard» (PDF)
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