 | Privacy policy - dichiarazione sulla protezione dei dati
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| La protezione dei vostri dati personali e della vostra sfera privata rappresenta per noi una questione importante. La nostra Internet Privacy policy disciplina il modo in cui
vengono trattati i vostri dati che rimangono registrati quando navigate sul nostro sito, nonché il modo in cui vengono elaborate tali informazioni.
Ogni volta che navigate sul nostro sito vengono raccolti ed elaborati i seguenti dati:
Dati di accesso/logfiles
Ogni volta che accedete al nostro sito, i seguenti dati tecnici vengono registrati automaticamente nei logfile del nostro webserver:
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Data dell'accesso
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Orario dell'accesso
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Fuso orario o differenza rispetto al Greenwich Mean Time (GMT) in ore Browser utilizzato (come Internet Explorer, Opera, Mozilla, Netscape, ecc.), compresa la versione del browser
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Stato dell'accesso sotto forma di codice che indica la riuscita dello scambio dei dati tra il client e il server (ad es. 200 = pagine trasmesse con successo; 404 = non trovate;
401 = non autorizzate, accesso negato, ecc.)
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Sistema operativo utilizzato
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Numero totale di byte trasmessi come risposta al vostro clic o alla vostra richiesta
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Localizzazione del luogo in cui è avvenuto l'accesso
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Impostazione della lingua
Gli indirizzi IP e i nomi di dominio non sono registrati nel nostro webserver. Essi vengono salvati temporaneamente durante il collegamento all'interno di speciali componenti di
rete, i cosiddetti router o switch. Un router è un dispositivo di rete che inoltra i dati in entrata conformi a un determinato protocollo al terminale previsto (cosiddetto
routing).
Uno switch è un apparecchio che permette di collegare più computer o segmenti di rete in una rete locale. Grazie a questi dati tecnici, gli utenti della pagina Web
non possono essere identificati né per nome né per indirizzo. In tal modo la vostra identità è protetta.
È possibile tuttavia risalire a un'identificazione se vengono fornite ulteriori informazioni, come il numero di telefono, l'indirizzo e-mail o il luogo di domicilio.
Tecniche che non impieghiamo per la protezione della vostra sfera privata
Per la protezione della vostra sfera privata ci asteniamo dall'utilizzo di diverse tecniche di raccolta dei dati o di elaborazione dei dati, come ad esempio:
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Applet
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Spyware
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Web-Mining tool
Cookies
Quando accedete al nostro sito, sul disco rigido del vostro computer viene installato un cookie: un file di testo nel quale è integrato un numero di identificazione. I
cookie consentono di accedere successivamente alla nostra pagina web in modo più rapido e più diretto. Ad esempio, consentono di non dover selezionare la lingua
desiderata al momento di ogni accesso. I cookie aiutano avanex a migliorare il servizio alla clientela e a riconoscere gli utenti già avuti in passato.
La maggior parte dei browser (programmi che consentono di navigare in Internet) dispongono di funzioni medianti le quali è possibile disattivare la registrazione automatica
dei cookie e cancellare i cookie già salvati. Se non desiderate i cookie, potete impostare il vostro browser in modo che i cookie in entrata siano salvati soltanto mediante
conferma oppure vengano rifiutati del tutto. Per una migliore navigazione vi consigliamo tuttavia di accettare i cookie e di non cancellarli. Bloccando i cookie non avrete modo di
sfruttare del tutto le funzioni interattive dei vari siti Web.
JavaScript
Sulla nostra pagina Web applichiamo il cosiddetto JavaScript. In tal modo possiamo migliorare la dinamica e l'interattività delle nostre pagine Web, nonché
facilitare la navigazione degli utenti. Una tipica applicazione del JavaScript sono i pop up automatici (finestre del browser), nelle quali possono essere caricati dei contenuti
di pagine Web a scelta (ad es. pubblicità).
Noi utilizziamo il JavaScript soprattutto per il controllo della plausibilità (convalida) dei nostri formulari online prima dell'invio, in particolare per verificare se
l'utente ha fornito tutti i dati necessari nel formato corretto. Il JavaScript viene interpretato ed eseguito dal vostro browser. Anche in questo caso avete la possibilità
di disattivare l'esecuzione del JavaScript. Tuttavia ve lo sconsigliamo, in quanto ciò potrebbe pregiudicare la navigazione e l'interattività della nostra pagina
Web.
Valutazione dei logfile
avanex analizza i logfile del suo webserver ed allestisce delle statistiche anonime. Si tratta soprattutto di rispondere alle seguenti domande:
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Quale browser ha utilizzato l'utente?
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Quanto tempo è rimasto un utente su una determinata pagina Web?
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Quanto tempo in media rimangono tutti gli utenti su una determinata pagina Web?
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Quante pagine Web ha aperto un utente?
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Su quale pagina si trovava l'utente quando ha lasciato il nostro sito?
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Quale sistema operativo utilizzano gli utenti?
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Quali pagine vengono consultate più spesso (classifica positiva)?
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Quali pagine vengono consultate più raramente (classifica negativa)?
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Quanti utenti hanno visitato oggi, o in un determinato lasso di tempo, il nostro sito?
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Da quali paesi viene effettuato l'accesso al nostro sito?
Tali valutazioni anonime aiutano avanex a migliorare continuamente il suo sito e a organizzarlo nell'interesse dei clienti.
Diverse possibilità di scelta
L'accesso al nostro sito può avvenire senza la rivelazione di dati personali. Spetta a voi scegliere se, oltre all'accesso anonimo e ai dati logfile, desiderate lasciare
ulteriori informazioni relative alla vostra persona (numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di fax, informazioni sui premi, ecc.). Tali dati saranno
registrati nei nostri sistemi IT e noi desumiamo che desiderate un contatto personale con noi. In tal caso ci riserviamo il diritto di potervi eventualmente contattare. In questo
modo accettate che i vostri dati personali vengano utilizzati per contattarvi telefonicamente, per e-mail, SMS, fax o posta oppure per fare pubblicità (maggiori
informazioni qui di seguito).
Marketing/pubblicità
Ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati personali e altre informazioni che avete lasciato sul nostro sito per inviarvi prospetti, e-mail o SMS pubblicitari, offerte
di prodotti o di servizi riguardanti Helsana, altre società del gruppo Helsana o un partner che potrebbero in qualche modo interessarvi.
avanex fa parte del gruppo Helsana. Fanno parte del gruppo Helsana: Helsana Assicurazioni integrative SA, Helsana Assicurazioni SA, Progrès Assicurazioni SA, sansan
Assicurazioni SA, avanex Assicurazioni SA, maxi.ch Assicurazioni SA, Helsana Infortuni SA, Helsana Partecipazioni SA, Helsana e Procare Previdenza SA. Decidendo di lasciare i
vostri dati personali sul nostro sito accettate anche che vengano effettuate le relative elaborazioni dei dati. Se non lo desiderate, potete chiedere in ogni momento di non
utilizzare i vostri dati per i motivi appena citati.
E-mail
Vi ricordiamo che la trasmissione per e-mail di dati non codificati non è sicura e non è idonea per lo scambio di dati personali o altre informazioni confidenziali.
Se rendete note informazioni relative a persone via e-mail senza le dovute misure di sicurezza, dovete essere consapevoli del fatto che persone terze non autorizzate potrebbero
risalire a tali informazioni nonché raccogliere, utilizzare o addirittura falsificare i dati senza il vostro consenso. Inoltre, i dati trasmessi via e-mail potrebbero
essere inviati all'estero, anche nel caso in cui mittente e destinatario si trovano in Svizzera. Occorre dunque tenere presente che i dati potrebbero essere trasferiti in un paese
che ha un livello di protezione dei dati inferiore rispetto a quello svizzero.
Se tuttavia prendete contatto con noi o ci inoltrate delle domande tramite posta elettronica non codificata, noi presumiamo che abbiate scelto esplicitamente questo genere di
comunicazione. In tal modo accettate che la relativa risposta o le necessarie informazioni vi vengano trasmesse da parte nostra per posta elettronica non codificata.
Sicurezza dei dati
All'interno della nostra azienda i dati personali vengono trasmessi e salvati unicamente in ambienti sicuri. Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per
proteggere i vostri dati da smarrimento, eliminazione, falsificazione, manipolazione, copie illecite, accessi non autorizzati o altre elaborazioni illegali dei dati. I nostri
sistemi IT e le nostre reti sono protetti da vari firewall e da diversi altri sistemi di sicurezza. I nostri server si trovano in edifici e locali ben custoditi, nei quali
è vietato l'accesso alle persone non autorizzate.
Link
Il nostro sito contiene dei link di collegamento a pagine di terzi che non sono gestite né sorvegliate da noi. Queste pagine Web non sottostanno alla nostra Privacy policy
né ai nostri controlli dell'elaborazione dei dati. Non siamo dunque responsabili né del contenuto né del trattamento dei dati personali di tali pagine Web e
decliniamo ogni responsabilità.
Autorizzazione
Con l'utilizzo della nostra pagina Web dichiarate di essere d'accordo con le condizioni esposte e con le elaborazioni dei dati secondo la presente Privacy policy. Ci concedete
dunque l'autorizzazione ad elaborare ed utilizzare i vostri dati per gli scopi indicati nella presente Privacy policy.
Richieste di informazioni/contatto
In caso di ulteriori domande riguardanti l'elaborazione dei vostri dati personali da parte di avanex oppure se desiderate inoltrare richieste di informazioni, di autorizzazioni o
di cancellazioni, potete rivolgervi a noi scrivendo una lettera e allegando una copia del vostro passaporto o della vostra carta d'identità al seguente indirizzo:
avanex Assicurazioni SA
Diritto aziendale
Incaricato per la protezione dei dati
Casella postale
8081 Zurigo
Modifiche/aggiornamento della Privacy policy
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la nostra Privacy policy e di adeguarla a eventuali nuovi procedimenti di elaborazione dei dati. Consultate dunque
regolarmente la Privacy policy per essere sempre informati in merito alle modifiche più recenti. L'ultima modifica della presente Privacy policy risale al 07.05.2010.
© 2006 avanex Assicurazioni SA. Tutti i diritti riservati.
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